Affaldshilsen

Årsag:
Din beholder stod forkert på tømmedagen.

Løsning:
Det er vigtigt, at din beholder vender med hjul og håndtag ud mod renovatøren på afhentningstidspunktet.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 356,25 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 62,50 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Din beholder var fyldt og låget kunne derfor ikke lukkes tæt. Overfyldte beholdere tømmes ikke.

Løsning:
Din affaldsbeholder må ikke fyldes mere, end at låget kan lukkes tæt og affaldet ikke klemmes fast i beholderen. Affaldet må heller ikke komprimeres eller sammenpresses, så det ikke kan komme ud af beholderen ved tømning.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 356,25 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 62,50 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Der ligger løst affald i din beholder.

Løsning:
Rest- og bioaffald skal lægges i tætte affaldsposer, som bindes med knude, inden poserne lægges i beholderen.

• Sod, aske og slagger skal være fuldstændigt afkølet samt emballeret i tætte plastposer inden anbringelse i beholderen eller sækken.
• Støvsugerposer og støv fra støvsugere, skal være emballeret i tætte plastposer inden anbringelse i beholderen eller sækken.
• Skarpe, skærende, rivende eller spidse genstande samt støvende, vådt og uhygiejnisk affald skal være forsvarligt emballeret inden anbringelse i beholderen, så der hverken kan ske skade på personer eller på beholderen, herunder eventuel affaldssæk.
• Vådt affald skal være emballeret forsvarligt, så udsivende væske ikke fryser fast i beholderen eller får affaldet til at klæbe fast til beholdervæggen og hindrer tømning.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 356,25 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 62,50 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Buske og træer i nærheden af din affaldsbeholder hindrer renovatøren i at komme nemt til din beholder.

Løsning:
Du skal inden næste tømning sørge for at adgangsvejen til din beholder er beskåret således at renovatøren kan komme til din beholder uden problemer.

Ved standplads gælder at: Adgangsvejen skal være mindst 1 meter bred og have mindst 2 meter frihøjde hele vejen.

Ved landejendom gælder at: Kørevejen skal være minimum 4 meter bred og med en frihøjde på mindst 5 meter. Der skal være plads til at vores skraldebiler kan foretage en trepunktsvending for at komme væk igen.

Årsag:
Hjul, låg eller skillevæg er defekt og skal udskiftes.

Løsning:
Inden næste tømning og gerne hurtigst muligt, skal du meddele Fors A/S hvad der er defekt og skal udskiftes.

Du kan enten kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular eller du kan kontakte os på fors@fors.dk eller 70 20 20 66.

Udskiftningen af delene er uden beregning for dig.

Årsag:
Din affaldsbeholder er defekt og skal udskiftes. Din beholder holder desværre ikke for evigt og den er nu ikke længere i stand til at holde på affaldet eller blive tømt på skraldebilen.

Løsning:
Du skal selv bestille en ny beholder hos Fors kundecenter på fors@fors.dk. En ny affaldsbeholder koster kr. 718,75 kr. inkl. levering, som vi opkræver hos dig efter levering.

Årsag:
Din affaldsbeholder er placeret på et underlag, som gør det svært for skraldemanden at køre den ud til skraldebilen til tømning.

Løsning:
Din beholder skal være placeret på et kørefast og jævnt underlag. Dvs. asfalt, fliser eller belægning med tilsvarende kvaliteter. Desuden skal adgangsvejen være uden trin og stigning.

Årsag:
Din beholder er ikke blevet tømt og forklaringen kan være følgende:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit plastaffald er lagt i en pose før det kom i beholderen.

Løsning:
Du kan lægge både blød og hård plast i beholderen til plast. Plastemballage skal være tømt for indhold.

Plast skal ikke i pose.

Ja tak:

• Plastflasker til drikke- og madvarer
• Plastdunke (fx fra personlig hygiejne eller rengøring)
• Plastlegetøj (uden elektronik)
• Plastposer og -folie

Nej tak:

• Emballage (tom) fra kemikalier
  • Skal i ‘Restaffald’
• Flamingo og PVC (fx regntøj, haveslanger og VVS-rør)
  • skal på genbrugspladsen
• Medicinemballage
  • skal i ‘Restaffald’
• Plast med elektronik
  • skal på genbrugspladsen i ‘Elektronik’

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 328,51 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Din beholder er ikke blevet tømt og forklaringen kan være følgende:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit metalaffald er lagt i en pose før det kom i beholderen.

Løsning:
Metalemballage skal være tømt for indhold.

Metal skal ikke i pose.

Ja tak

• Dåser til drikkevarer
• Fyrfadslyseholdere
• Gryder og pander
• Kapsler, stanniol, alubakker og metallåg (fx syltetøjsglas)
• Konservesdåser
• Køkkenredskaber og bestik (fx sakse og knive)
• Ledninger og kabler (løse)
• Legetøj og værktøj i metal (uden elektronik)

Nej tak

• Kaffekapsler og poser med metalinderside (fra fx chips, kaffe og frostvarer)
  • skal i ‘Restaffald’
• Medicinemballage (fx blisterpakninger)
  • skal i ‘Restaffald’
• Metal med elektronik
  • skal på genbrugspladsen i ‘Elektronik’
• Spraydåser (fx deo og hårlak) og metalamballage med kemikalier
  • skal på genbrugspladsen som ‘ Miljøfarligt affald’

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 328,51 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Din beholder er ikke blevet tømt og forklaringen kan være følgende:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit papir og kartonaffald er lagt i en pose før det kom i beholderen.

Løsning:
Papir og karton skal være rent og tørt.

Papir og karton skal ikke i pose.

Ja tak

• Aviser, ugeblade og reklamer
• Breve, printerpapir og kuverter – også med rude
• Gavepapir
• Ren kartonemballage fra cornflakes, tandpasta o.l.
• Rør fra køkken- og toiletruller
• Æggebakker

Nej tak

• Bølgepap og papkasser
  • skal til storskrald eller på genbrugspladsen
• Bøger
  • skal i ‘Bøger’ på genbrugspladsen
• Gavebånd
  • skal i ‘Restaffald’
• Mel-og havregrynsposer
  • skal i ‘Restaffald’
• Mad- og drikkekartoner
  • skal i ‘Restaffald’
• Pizzabakker
  • skal i ‘Restaffald’
• Vådt og/eller snavset papir og karton
  • skal i ‘Restaffald’

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 328,51 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Din beholder er ikke blevet tømt og forklaringen kan være følgende:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit glasaffald er lagt i en pose før det kom i beholderen.

Løsning:
Glas skal være tømt for indhold.

Glas skal ikke være i pose.

Ja tak

• Drikkeglas
• Glasskår
• Medicin- og pilleglas uden indhold
• Syltetøjsglas og andre konservesglas – tømte og uden låg
• Vin- og spiritusflasker
• Øl- og sodavandsflasker

Nej tak

• Elpærer (alle slags)
  • skal på genbrugspladsen i ‘Elpærer’
• Ildfaste fade, keramik og porcelæn
  • skal på genbrugspladsen i ‘Sanitet’
• Spejle
  • skal på genbrugspladsen i ‘Vinduesglas uden rammer’
• Uglaserede lerkrukker og stentøj
  • skal på genbrugspladsen i ‘Mursten og tegl’

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 328,51 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.