Min side
Log ind i din selvbetjening. Her kan du blandt andet få et overblik over dit forbrug, se regninger, indberette aflæsninger og tilpasse din løsning.
Hvis ikke du har oprettet en profil med selvvalgt adgangskode, skal du gøre dette for at logge på. Når du opretter din profil, skal du bruge dit kundenummer og din aktiveringskode. Du kan finde informationerne på din regning fra Fors A/S. Herefter skal du fremadrettet logge ind med din mailadresse og din selvvalgte adgangskode.
Når du logger ind, registrerer vi dine personoplysninger. Læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores privatlivspolitik.
Har du problemer med at logge ind? Hvis du ikke kan se muligheden for at logge ind via NemID, kan du prøve at rydde dit cache-lager i din browser og starte forfra.
Spørgsmål og svar om 'Min side'
Hvorfor kan jeg ikke logge på med mit kundenummer og adgangskode mere?
Du skal oprette dig som bruger igen og lave din egen adgangskode. Samtidig skal du tilføje dit kundeforhold hos os – brug vedledningerne ovenfor.
Hvordan logger jeg på ‘Min side’?
Hvis det er første gang, du logger på (efter juni 2021), skal du benytte log på-guiden her. Har du været logget ind før, skal du bruge dit kundenummer og den personlige kode, du har oprettet.
Kan jeg fortsat være logget på med NemID?
Ja, hvis du tidligere har været logget på med NemID, kan du fortsætte med det.
Hvorfor har jeg ikke modtaget en mail med en kode, så jeg kan aktivere min mailadresse?
Der kan gå nogle minutter, før du modtaget mailen. Tjek eventuelt dit spamfilter i din mailboks.
Hvor finder jeg mit kundenummer og aktiveringskode?
Det finder du på din regning fra os eller på Betalingsservice.
Hvad er en ”aktiveringskode”?
En aktiveringskode har tidligere heddet ”Adgangskode”. På din regning står den øverst i venstre hjørne.
Hvad gør jeg, når jeg blev afbrudt, da jeg forsøgte at logge ind og ikke får vist login-siden igen?
Du skal forsøge at rydde dit cache-lager i din browser og starte forfra.
Chrome:
- Klik på de tre prikker øverst i din internetbrowser
- Klik på ‘Flere værktøjer’
- Klik på ‘Slet browserdata’
- Marker kun ‘Billeder og filer der er gemt i cache’
- Klik på ‘Ryd data’
Edge:
- Klik på de tre prikker øverst i din internetbrowser
- Klik på ‘Indstillinger’
- Klik på ‘Persondata søgning og tjenester’
- Klik på ‘Vælg, hvad der skal ryddes’
- Markér kun ‘Cachelagrede billeder og filer’
- Klik på ‘Ryd nu’
Hvordan tilmelder jeg notifikationer om mit vandforbrug?
Når du er logget ind på min ‘Min side’ skal du gøre følgende:
- Gå til ‘Forbrug og måler’ – under ‘Forbrugsnotifikationer’ skal du klikke på ‘blyant’
- Aktivér radio knappen under ‘E-mail’
- Gå til ‘Min profil’ under ‘Vedligehold dine elektroniske tilmeldinger’ og aktiver ‘Notifikationer for afvigelser i vandforbrug’
