Vil du klage til Fors?

Vi sidder klar til at hjælpe dig, hvis du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din kontakt til Fors A/S eller de opgaver/services, vi udfører eller har udført.

Sådan gør du

Du skal altid indgive din klage skriftligt. Det kan du gøre via formularen herunder, sende en e-mail på fors@fors.dk eller ved at sende klagen med posten.

Når du sender med post eller e-mail, er det vigtigt, at det fremgår, at din henvendelse er en klage.

Hvis du vil sende en klage med posten

Send din klage til: Fors A/S, Tåstrup Møllevej 5, 4300 Holbæk. Husk at skrive "klage" på både kuvert og brev.

Hvis du vil klage via formularen

Felter markeret med * skal udfyldes.

Behandling er personoplysninger

Personoplysninger

Når du henvender dig telefonisk, pr. e-mail eller ved indsendelse af formularen, behandler vi personoplysninger om dig.

Læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i vores privatlivspolitik

Din klage

Overskrift på din klage *

Hvad drejer din klage sig om? *

Dine kontaktoplysninger

Vigtigt

Hvis du ønsker, at vi skal kontakte dig, skal du angive dine kontaktoplysninger nedenfor.

Fulde navn *

E-mail *

Telefonnummer *

Adresse eller kundenummer *

Postnummer *

By *

Vedhæft et dokument eller billede

Robotfelt

Ja

Nej

Sådan behandler vi din klage

Når vi behandler en klage, følger vi en fast procedure. Det gør vi for at sikre, at alle klager bliver behandlet ens. Proceduren ser således ud:


1. Vi modtager din klage hos Fors	2. Vi orienterer os grundigt om din sag	3. Vi behandler din klage inden for fem arbejdsdage	4. Du får svar på din klage	5. Vi bruger dine input til at optimere vores service