Affaldshilsen

Årsag:
Din beholder stod forkert på tømmedagen.

Løsning:
Det er vigtigt, at din beholder vender med hjul og håndtag ud mod renovatøren på afhentningstidspunktet.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 425,00 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 65,00 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Din beholder var fyldt og låget kunne derfor ikke lukkes tæt. Overfyldte beholdere tømmes ikke.

Løsning:
Din affaldsbeholder må ikke fyldes mere, end at låget kan lukkes tæt og affaldet ikke klemmes fast i beholderen. Affaldet må heller ikke komprimeres eller sammenpresses, så det ikke kan komme ud af beholderen ved tømning.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 425,00 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 65,00 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Årsag:
Buske og træer i nærheden af din affaldsbeholder hindrer renovatøren i at komme nemt til din beholder.

Løsning:
Du skal inden næste tømning sørge for at adgangsvejen til din beholder er beskåret således at renovatøren kan komme til din beholder uden problemer.

Ved standplads gælder at: Adgangsvejen skal være mindst 1 meter bred og have mindst 2 meter frihøjde hele vejen.

Ved landejendom gælder at: Kørevejen skal være minimum 4 meter bred og med en frihøjde på mindst 5 meter. Der skal være plads til at vores skraldebiler kan foretage en trepunktsvending for at komme væk igen.

Årsag:
Hjul, låg eller skillevæg er defekt og skal udskiftes.

Løsning:
Inden næste tømning og gerne hurtigst muligt, skal du meddele Fors A/S, hvad der er defekt og skal udskiftes.

Du kan enten kontakte os ved at udfylde vores kontaktformular eller du kan kontakte os på fors@fors.dk eller 70 20 20 66.

Udskiftningen af delene er uden beregning for dig.

Årsag:
Din affaldsbeholder er defekt og skal udskiftes. Din beholder holder desværre ikke for evigt, og den er nu ikke længere i stand til at holde på affaldet eller blive tømt på skraldebilen.

Løsning:
Du skal selv bestille en ny beholder hos Fors kundecenter på fors@fors.dk. En ny affaldsbeholder koster kr. 748,00 kr. inkl. levering, som vi opkræver hos dig efter levering.

Årsag:
Din affaldsbeholder er placeret på et underlag, som gør det svært for skraldemanden at køre den ud til skraldebilen til tømning.

Løsning:
Din beholder skal være placeret på et kørefast og jævnt underlag. Dvs. asfalt, fliser eller belægning med tilsvarende kvaliteter. Desuden skal adgangsvejen være uden trin og stigning.

Årsag:
Beholderen står et uhensigtsmæssigt sted. Det kan være den ikke står i skel eller står for langt inde.

Løsning:
Placér beholderen så skraldemanden har direkte adgang til den på tømmedagen. Håndtagene skal vende ud mod skraldemanden og kørevejen.

Selvom der har været et problem vedr. din tømning har din skraldemand valgt at tømme den alligevel. Vær opmærksom på at få rettet fejlen til næste tømning.

Hvis der har været udfordringer med din tømning over en eller flere gange, tømmer skraldemanden først når forholdet er bragt i orden.  Du kan kontakte os via appen "Mit affald", fors@fors.dk eller 70 20 20 66.

Årsag:
Der ligger løst affald i din beholder.

Løsning:
Restaffald skal lægges i tætte affaldsposer, som bindes med knude, inden poserne lægges i beholderen.

• Sod, aske og slagger skal være fuldstændigt afkølet samt emballeret i tætte plastposer inden anbringelse i beholderen eller sækken.
• Støvsugerposer og støv fra støvsugere, skal være emballeret i tætte plastposer inden anbringelse i beholderen eller sækken.
• Skarpe, skærende, rivende eller spidse genstande samt støvende, vådt og uhygiejnisk affald skal være forsvarligt emballeret inden anbringelse i beholderen, så der hverken kan ske skade på personer eller på beholderen, herunder eventuel affaldssæk.
• Vådt affald skal være emballeret forsvarligt, så udsivende væske ikke fryser fast i beholderen eller får affaldet til at klæbe fast til beholdervæggen og hindrer tømning.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 425,00 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 65,00 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

• Dit affald er fejlsorteret, og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder/beholderrum.

Løsning:
Sortér dit restaffald i en almindelig plastpose. Affaldet må ikke ligge løst i beholderen.

Restaffald er det affald, du ikke kan sortere i de andre affaldsrum eller aflevere på genbrugspladsen.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Aske (afkølet og indpakket)
• Cigaretskodder og snus Dyremøg fra mindre dyr (mindre mængder)
• Emballage, som er meget beskidt
• Engangshandsker og -klude
• Fyrværkeri (affyret)
• Glittet gavepapir og gavebånd
• Hygiejneaffald (fx mundbind, bleer, bind og vatpinde)
• Kattegrus og hundeposer
• Pizzabakker
• Poser med metalinderside (fra fx chips, kaffe og frostvarer)
• Servietter
• Snavset eller vådt papir, pap og plast
• Støvsugerposer (i lukket pose)

Nej tak:

• Affald, der kan genanvendes
• Batterier - Skal til genbrugspladsen eller miljøkassen
• Elektronik - Skal til genbrugspladsen eller miljøkassen
• Elpærer - Skal til genbrugspladsen eller miljøkassen
• Farligt affald og kemikalier - Skal til genbrugspladsen eller miljøkassen
• Flamingo - Skal til genbrugspladsen
• Medicinrester - Skal til apoteket eller genbrugspladsen

Årsag:
Der ligger løst affald i din beholder.

Løsning:
Madaffald skal lægges i tætte affaldsposer, som bindes med knude, inden poserne lægges i beholderen.

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 425,00 kr. Du kan også købe et sækkemærkat til 65,00 kr., som du må klistre på en klar sæk, som du stiller ved siden af din beholder til rest/bio ved næste tømning. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

• Dit affald er fejlsorteret, og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder/beholderrum.

Løsning:
Sortér dit madaffald i en almindelig plastpose. Affaldet må ikke ligge løst i beholderen.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Alle madrester
• Blomster og planter uden jord
• Brød, ris og pasta
• Fedt og sovs
• Fisk og skaldyr
• Frugt og grønt
• Kaffefiltre og teposer af papir (med indhold)
• Kød, mindre knogler og ben
• Køkkenrulle (brugt)
• Mad- og fritureolie
• Nedfaldsfrugt (små mængder, i pose)
• Ost og mælkeprodukter
• Æggeskaller og nøddeskaller

Nej tak:

• Emballage fra madvarer - Skal i Plast eller restaffald
• Kattegrus og hundeposer - Skal i Restaffald
• Potteplanter og haveaffald - Skal i Haveaffald
• Bionedbrydeligt plast - Skal i Restaffald 
• Servietter - Skal i Restaffald
• Cigaretskodder og snus - Skal i Restaffald
• Tyggegummi - Skal i Restaffald

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:
Din beholder er ikke blevet tømt og forklaringen kan være følgende:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret, og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit plastaffald er lagt i en pose, før det kom i beholderen.

Løsning:
Du kan lægge både blød og hård plast i beholderen til plast. Plastemballage skal være tømt for indhold.

Plast skal ikke i pose.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Plastflasker til drikke- og madvarer
• Plastdunke (fx fra personlig hygiejne eller rengøring)
• Plastlegetøj (uden elektronik)
• Plastposer og -folie

Nej tak:

• Emballage (tom) fra kemikalier - Skal i Restaffald
• Flamingo og PVC (fx regntøj, haveslanger og VVS-rør) - Skal sorteres på genbrugspladsen
• Medicinemballage - Skal i Restaffald
• Plast med elektronik - Skal i "Elektronik på genbrugspladsen

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 431,25 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret, og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit metalaffald er lagt i en pose, før det kom i beholderen.

Løsning:
Metalemballage skal være tømt for indhold.

Metal skal ikke i pose.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Dåser til drikkevarer
• Fyrfadslyseholdere
• Gryder og pander
• Kapsler, stanniol, alubakker og metallåg (fx syltetøjsglas)
• Konservesdåser
• Køkkenredskaber og bestik (fx sakse og knive)
• Ledninger og kabler (løse)
• Legetøj og værktøj i metal (uden elektronik)

Nej tak:

• Kaffekapsler og poser med metalinderside (fra fx chips, kaffe og frostvarer) - Skal i Restaffald
• Medicinemballage (fx blisterpakninger) - Skal i Restaffald
• Metal med elektronik - Skal i "Elektronik" på genbrugspladsen
• Spraydåser (fx deo og hårlak) og metalemballage med kemikalier - Skal i "Miljøfarligt affald på genbrugspladsen

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 431,25 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit papiraffald er lagt i en pose, før det kom i beholderen.

Løsning:
Papir skal være rent og tørt.

Papir skal ikke i pose.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Aviser, ugeblade og reklamer
• Breve, printerpapir og kuverter – også med rude
• Gavepapir

Nej tak:

• Bølgepap og papkasser - Skal i storskrald eller på genbrugspladsen
• Bøger - Skal i "Bøger" på genbrugspladsen
• Gavebånd - Skal i Restaffald
• Mel- og havregrynsposer - Skal i Restaffald 
• Mad- og drikkekartoner - Skal i Restaffald
• Pizzabakker - Skal i Restaffald
• Vådt og/eller snavset papir og karton - Skal i Restaffald

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 422,50 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

1. Dit affald er blevet fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder.
2. Dit glasaffald er lagt i en pose før det kom i beholderen.

Løsning:
Glas skal være tømt for indhold.

Glas skal ikke være i pose.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Drikkeglas
• Glasskår
• Medicin- og pilleglas uden indhold
• Syltetøjsglas og andre konservesglas – tømte og uden låg
• Vin- og spiritusflasker
• Øl- og sodavandsflasker

Nej tak:

• Elpærer (alle slags) - Skal i "Elpærer" på genbrugspladsen
• Ildfaste fade, keramik og porcelæn - Skal i "Sanitet" på genbrugspladsen
• Spejle - Skal i "Vinduesglas uden rammer" på genbrugspladsen
• Uglaserede lerkrukker og stentøj - Skal i "Mursten og tegl" på genbrugspladsen

Kan du ikke vente med at få tømt din beholder til næste tømning, kan du bestille en ekstratømning fra 422,50 kr. Send venligst en mail til vores kundecenter på fors@fors.dk.

Din beholder er blevet krydset af som fejlsorteret og er derfor ikke blevet tømt. Se forklaring og løsning her:

Årsag:

1. Dit affald er fejlsorteret og der ligger affald i beholderen, som hører til i en anden beholder/beholderrum.
2. Dit papaffald skal ikke lægges i en pose eller være pakket ind før det kommer i beholderen

Løsning:
Put kun pap i beholderen. Karton skal ikke i papbeholderen, men i papir.

Sådan sorterer du

Ja tak:

• Bølgepap
• Kartonemballage (fra fx tandpasta og morgenmadsprodukter)
• Papkasser
• Paprør fra køkken- og toiletruller
• Skotøjsæsker
• Æggebakker

Nej tak:

• Pizzabakker - Skal i Restaffald.
• Mælke- og juicekartoner - Skal i Plast og mad- & drikkekartoner.
• Papkrus og -tallerkener - Skal i Restaffald.
• Vådt eller snavset pap - Skal i Restaffald.
• Bøger - Skal i "Bøger" på genbrugspladsen.
• Flamingo - Skal i "Flamingo" på genbrugspladsen.